2017/18年計劃：捕捉網上新機遇 迎接零售新常態
計劃簡介

為促進香港中小企零售商的服務水平及競爭力，協會由2010年起，已連續六期獲得工業貿易署的「中小企業發展支援基金」撥款資助，舉辦了一系列多元化的不同支援中小企零售商的活動，包括零售研討會、資歷架構認可的工作坊、與法例及營運有關的講座、開放日、神秘顧客服務等。過往五期計劃一共惠及了4,000多間中小企零售商。

『捕捉網上新機遇 迎接零售新常態 』為協會第六期獲工業貿易署的「中小企業發展支援基金」撥款資助，為期15個月的計劃項目(由2017年9月至2018年12月)。

計劃重點 通過多元化電子商務新趨勢分享、網店教學及評估，協助中小企零售商抓緊機遇，增加競爭力。

計劃目標 通過一系列電子商貿活動協助中小企零售商達致以下成效：

• 讓中小企緊貼電子商貿新趨勢；
• 改善中小企對新科技及的認識及觸覺；
• 建立及培訓專業電子商務人員，鼓勵電子商務的發展；
• 訂立優質網店標準，提升網店顧客體驗及服務水平

計劃內容 是次計劃包括以下三大範疇，通過不同活動及項目協助中小企零售商達致計劃目標：