香港零售管理協會獲得香港政府工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款資助，特別為中小企零售商 (員工人數在50人或以下)，免費提供一個「管理工作坊」，目的是協助中小企管理層提升管理技巧及服務水平，以提高市場競爭力，費用全免！

參加「管理工作坊」的公司，更會獲得免費「神秘顧客服務」，實地考核前線店舖的顧客服務水平，讓參加公司了解本身服務的強弱點，作出改善。

「神秘顧客服務」及「管理工作坊」自本年1月推出以來，反應熱烈，獲得超過500間中小企零售商參加，名額已滿，香港零售管理協會感謝各位對計劃的支持！