過往計劃回顧 - 香港零售管理協會

2015/16計劃
善用資源追求卓越服務

零售工作坊參考資料

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零售業DiSC高效銷售技巧

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創造服務品牌優勢 – 顧客體驗管理

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零售業店舖運作管理

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零售業店舖運作管理

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觸動顧客心

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情商解難 - 打造高效新世代團隊 / 管理新世代團隊

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零售業全面顧客服務體驗

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零售業積極管理督導行為

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此項目由香港零售管理協會主辦, 並由香港特別行政區政府工業貿易署中小企業發展支援基金撥款資助。在此刊物上／活動內（或項目小組成員）表達的任何意見、研究成果、結論或建議，並不代表香港特別行政區政府、工業貿易署或中小企業發展支援基金及發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金（機構支援計劃）評審委員會的觀點。