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服務與人才
個案分享
紅酒村
引入葡萄酒後,企業毫不鬆懈, 立即展開後期工作。基於葡萄酒 的口感及味道易受溫度濕度影 響,葡萄酒在運送及儲存過程中 均需24小時恆溫恆濕。因此,企 業的酒品儲存間的溫度及濕度受 有關設備控制,確保品質如一。 同時,由於每個人對酒的喜好不 盡相同,故企業會定期進行市場 研究,了解不同區域的顧客的口 味及消費力,從而向分店提供適 當的酒品,加上詳細的存貨銷售 記錄,有助企業緊貼顧客不停轉 變的口味。
近年越來越多人喜愛品酒,品嚐紅酒已經成為時尚品味的潮人藝術。紅酒業務在香港及國內市場快 速增長,加上政府取消紅酒入口稅,紅酒市場入口量已急升八成。看準紅酒市場的發展機遇,永富 酒業有限公司轄下的紅酒村在香港與國內合共開設5間分店,自行在世界各地的酒莊引入高質素高檔 次的紅酒白酒。經過多年的營運及摸索,商戶現擁有超過800多款葡萄酒,主要入口澳洲、法國、葡 萄牙、西班牙、意大利、南非、希臘及新西蘭的優質葡萄酒。
嚴控品質 迎合市場
紅酒村在挑選適合市場需要的紅 酒及品質監控方面有一套標準。 企業負責人定期到各地酒莊試 酒,緊貼葡萄酒市場的發展,亦 參考歐美等地的酒評家的評級、 分數及口碑,進而釐訂入口哪種 具品質的葡萄酒。貨源方面,由 於在世界各地有相熟酒莊,不需 要經過中間人,可將紅酒直接進 口,質量、價格及穩定性方面有 保證。
品酒是個人對酒的品嚐,每個人 有獨特的口味,對酒味及質量的 要求亦不一樣,所以企業每引入 新口味的葡萄酒時,先邀請顧客 出席免費試酒晚宴,推介新酒之 餘,亦與顧客作出交流,從中了 解顧客的口味,避免引入不適合 香港市場的葡萄酒。
嚴控酒品質量帶動品酒潮流
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