2010計劃回顧----零售攻略(一)
Vee Beauty 詳情 ▶
「管理工作坊」延續美容專家的關懷顧客文化
加添銷售神采
化妝間自 1994 年起在青衣開設首間店舖，至今在鑽石山、彩雲及天水圍等設有共七間分店，為女性顧客提供美容及修身的服務，並兼售美容產品。
加添銷售神采
化妝間自 1994 年起在青衣開設首間店舖，至今在鑽石山、彩雲及天水圍等設有共七間分店，為女性顧客提供美容及修身的服務，並兼售美容產品。
FOCUS 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助潮流時裝店
建立評審系統 推動店舖優質顧客服務
FOCUS 成立於 1996 年，現共有 4 間分店，售賣不同國家品牌的潮流服飾。FOCUS 一向以緊貼潮流脈搏、多元化產品及優良的顧客服務為經營宗旨，為了網羅更多不同的顧客群，FOCUS 在 2009 年及 2010 年開設全新的自家品牌AIM及HIGHLIGHT。
建立評審系統 推動店舖優質顧客服務
FOCUS 成立於 1996 年，現共有 4 間分店，售賣不同國家品牌的潮流服飾。FOCUS 一向以緊貼潮流脈搏、多元化產品及優良的顧客服務為經營宗旨，為了網羅更多不同的顧客群，FOCUS 在 2009 年及 2010 年開設全新的自家品牌AIM及HIGHLIGHT。
啡音棧 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」為窩心咖啡店
帶來更多待客心思 繼續精彩成長
啡音棧是盤先生與其拍檔多年的夢想，他們最終在2009年於旺角開設啡音棧，並以一套他們曾參與的舞台劇為咖啡店命名。
帶來更多待客心思 繼續精彩成長
啡音棧是盤先生與其拍檔多年的夢想，他們最終在2009年於旺角開設啡音棧，並以一套他們曾參與的舞台劇為咖啡店命名。
蚪室 詳情 ▶
「管理工作坊」助設計工作室
培育管理思維 打穩未來發展基礎
蚪室開設至 2010 年已有 3 年多，由設計師翁小姐主理，是一間位於堅尼地城、充滿創意和熱誠的設計工作室。
培育管理思維 打穩未來發展基礎
蚪室開設至 2010 年已有 3 年多，由設計師翁小姐主理，是一間位於堅尼地城、充滿創意和熱誠的設計工作室。
金滿都 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助越南餐廳了解知彼
提升管理及店舖效率
金滿都越南餐廳在 1996 年成立，走大眾化路線，提供切合香港人口味及價錢相宜的越南菜式。
提升管理及店舖效率
金滿都越南餐廳在 1996 年成立，走大眾化路線，提供切合香港人口味及價錢相宜的越南菜式。
魚子飯館 詳情 ▶
「管理工作坊」為新式健康快餐店提供指引
確立發展路向 為擴展業務打穩基礎
魚子飯館在 2009 年 6 月於葵芳開業，東主馬先生從事飲食業多年，經驗豐富。這次選擇開設富有特色的快餐店，以價廉物美的健康蒸飯及湯飯為主打，配合近年的健康飲食潮流，吸引附近辦公室及工廠食客。
確立發展路向 為擴展業務打穩基礎
魚子飯館在 2009 年 6 月於葵芳開業，東主馬先生從事飲食業多年，經驗豐富。這次選擇開設富有特色的快餐店，以價廉物美的健康蒸飯及湯飯為主打，配合近年的健康飲食潮流，吸引附近辦公室及工廠食客。
潛水歷險 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助美酒專家
保持優質顧客服務 帶來更精緻品酒體驗
Ponti Food & Wine Cellar Ltd 於 1988 年成立，現共有 4 間分店。Ponti 原為意大利文，意指橋樑，其創辦人古先生以 Ponti 喻為美酒佳餚愛好者與產品供應商建立的醇厚關係。
保持優質顧客服務 帶來更精緻品酒體驗
Ponti Food & Wine Cellar Ltd 於 1988 年成立，現共有 4 間分店。Ponti 原為意大利文，意指橋樑，其創辦人古先生以 Ponti 喻為美酒佳餚愛好者與產品供應商建立的醇厚關係。
musé 詳情 ▶
「管理工作坊」助潛水教學先鋒提升規格
繼續向成功邁進
潛水活動在香港越來越普遍，潛水歷險會亦透過顧客的口碑轉介和網站，吸納更多新顧客，目前顧客層面廣泛，除了一般單身人士，亦包括家庭及企業。
繼續向成功邁進
潛水活動在香港越來越普遍，潛水歷險會亦透過顧客的口碑轉介和網站，吸納更多新顧客，目前顧客層面廣泛，除了一般單身人士，亦包括家庭及企業。
Ponti Food & Wine Cellar Ltd 詳情 ▶
「管理工作坊」助設計師品牌具體化管理
進一步提升店舖表現
musé 是一間由本地設計師創立的時裝店，在 2010 年共有 6 間分店。musé 起初僅設計流行飾物，於大型商場的專櫃寄賣，有見其產品越來越受歡迎，musé 便決定自行開設零售店舖，並擴大產品線，售賣自家設計的服裝、手袋與鞋履。
進一步提升店舖表現
musé 是一間由本地設計師創立的時裝店，在 2010 年共有 6 間分店。musé 起初僅設計流行飾物，於大型商場的專櫃寄賣，有見其產品越來越受歡迎，musé 便決定自行開設零售店舖，並擴大產品線，售賣自家設計的服裝、手袋與鞋履。
理想空間 詳情 ▶
「管理工作坊」優化健康傢俱專門店培訓
提升整體顧客服務表現
在 80 年代初開業的理想空間現共有 7 間分店，由售賣訂造傢俱站穩陣腳，至 90 年代轉為售賣現成傢俱，為當時以訂造傢俱為主的香港市場另開成功之路。
提升整體顧客服務表現
在 80 年代初開業的理想空間現共有 7 間分店，由售賣訂造傢俱站穩陣腳，至 90 年代轉為售賣現成傢俱，為當時以訂造傢俱為主的香港市場另開成功之路。
我愛廚房 詳情 ▶
「管理工作坊」助廚具專門店保留人才
提升優質顧客服務
我愛廚房在 2007 年成立，現時共有 4 間分店，是一間售賣世界各國優質廚具的專門店。我愛廚房的宗旨為「Your Kitchen. Your Home.」，以優質易用及設計新穎別緻的廚具，打造新一代廚房定義及形象。
提升優質顧客服務
我愛廚房在 2007 年成立，現時共有 4 間分店，是一間售賣世界各國優質廚具的專門店。我愛廚房的宗旨為「Your Kitchen. Your Home.」，以優質易用及設計新穎別緻的廚具，打造新一代廚房定義及形象。
麥迪奧派對用品專門店 詳情 ▶
「管理工作坊」適時助派對專家加強內部管理
配合業務擴充
麥迪奧派對用品專門店在 2008 年成立，店現設於銅鑼灣，並將於 2010 年 10 月在中環開設分店，為顧客帶來更多派對歡樂和喜悅。
配合業務擴充
麥迪奧派對用品專門店在 2008 年成立，店現設於銅鑼灣，並將於 2010 年 10 月在中環開設分店，為顧客帶來更多派對歡樂和喜悅。
彩虹薈 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」讓以人為本的社會企業
確立營運模式 更添彩虹色彩
彩虹薈是一間位於馬灣挪亞方舟的社會企業精品店，由聖雅各褔群會營，店舖售賣的四百多項精品，均由弱勢社群精心製造；彩虹薈一方面為弱勢社群帶來就業機會，協助他們自力更生，同時亦提高市民對社會企業的認識。
確立營運模式 更添彩虹色彩
彩虹薈是一間位於馬灣挪亞方舟的社會企業精品店，由聖雅各褔群會營，店舖售賣的四百多項精品，均由弱勢社群精心製造；彩虹薈一方面為弱勢社群帶來就業機會，協助他們自力更生，同時亦提高市民對社會企業的認識。
星匯電腦 (零售) 有限公司 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」配合電腦店上進心
添補營運心得 與零售業同共進步
星匯電腦 (零售) 有限公司主店及分店均設於葵涌區，主店於 2008年成立，星匯電腦行政總裁關達穎先生悉心挑選店舖位置，現址同時佔有附近屋苑與商廈的電腦零售市場，業務發展順利，主店成立一年多後便增設分店。
添補營運心得 與零售業同共進步
星匯電腦 (零售) 有限公司主店及分店均設於葵涌區，主店於 2008年成立，星匯電腦行政總裁關達穎先生悉心挑選店舖位置，現址同時佔有附近屋苑與商廈的電腦零售市場，業務發展順利，主店成立一年多後便增設分店。
新興行旅行社有限公司 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」
為旅遊業老行尊帶來新思維
新興行旅行社有限公司早於 1972 年成立，初期以商業客戶為主，至近年自助旅遊興起，新興行亦越來越多個人顧客，由於競爭激烈，市場策略亦見更進取。
為旅遊業老行尊帶來新思維
新興行旅行社有限公司早於 1972 年成立，初期以商業客戶為主，至近年自助旅遊興起，新興行亦越來越多個人顧客，由於競爭激烈，市場策略亦見更進取。
BABY MONSTER 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助型格童裝
打造更閃亮造型
BABY MONSTER自 2007 年在香港開業，到2010 年發展至4 個香港銷售點，以型格的本地設計和特色打入童裝市場，建立自家品牌。
打造更閃亮造型
BABY MONSTER自 2007 年在香港開業，到2010 年發展至4 個香港銷售點，以型格的本地設計和特色打入童裝市場，建立自家品牌。
新台場 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助型格童裝
打造更閃亮造型
新台場在 2002 年於銅鑼灣成立首間門市，售賣深受港人歡迎的台灣食品，當中不乏由他們獨家代理的著名台灣品牌如新東陽及義美食品。新台場提供的台灣食品種類十分豐富，每每令顧客喜出望外，所以新台場的生意基礎開始得甚為穩固。
打造更閃亮造型
新台場在 2002 年於銅鑼灣成立首間門市，售賣深受港人歡迎的台灣食品，當中不乏由他們獨家代理的著名台灣品牌如新東陽及義美食品。新台場提供的台灣食品種類十分豐富，每每令顧客喜出望外，所以新台場的生意基礎開始得甚為穩固。
信基國際企業有限公司 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」助健康專家
顧客服務及業績更上一層樓
信基國際企業有限公司由 2000 年在香港成立，其零售品牌 Organic Nature 售賣代理及自行生產的澳洲健康產品，於主要百貨公司、個人護理店及化妝品店設有專櫃。
顧客服務及業績更上一層樓
信基國際企業有限公司由 2000 年在香港成立，其零售品牌 Organic Nature 售賣代理及自行生產的澳洲健康產品，於主要百貨公司、個人護理店及化妝品店設有專櫃。
浪濤軒 詳情 ▶
「神秘顧客計劃」及「管理工作坊」提升休閒酒店
為賓客帶來更細膩渡假體驗
浪濤軒座落南丫島洪聖爺灣，在 1989 年開業，由小型的服務式住宅發展為現在擁有 14 個客房的休閒酒店，並正向政府申請擴大租用地，擴充規模。
為賓客帶來更細膩渡假體驗
浪濤軒座落南丫島洪聖爺灣，在 1989 年開業，由小型的服務式住宅發展為現在擁有 14 個客房的休閒酒店，並正向政府申請擴大租用地，擴充規模。
Alpha 詳情 ▶
「管理工作坊」令新晉手袋服飾店穩固內部管理
助日後發展
Alpha 是一個本地設計手袋品牌，首間店舖在 5 年前開業，他們看準暢旺的零售市道及蓬勃的旅遊業，在半年內開設了 3 間分店，網羅不同類型的本地及海外顧客。Alpha 早年以售賣自家品牌手袋為主，現時亦兼有出售時裝、鞋履及首飾，以擴闊客源。
助日後發展
Alpha 是一個本地設計手袋品牌，首間店舖在 5 年前開業，他們看準暢旺的零售市道及蓬勃的旅遊業，在半年內開設了 3 間分店，網羅不同類型的本地及海外顧客。Alpha 早年以售賣自家品牌手袋為主，現時亦兼有出售時裝、鞋履及首飾，以擴闊客源。
2891 3927
sme@hkrma.org
